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GANZ WICHTIG VORWEG - Bitte IMMER zuerst anmelden bwz. einloggen und NACH ANMELDUNG den Warenkorb füllen!

Wenn etwas schiefgeht im Lauf der Bestellung oder Ihre Internet-Verbindung abbricht können Sie nach erneutem Einloggen wieder auf Ihren Warenkorb zugreifen. Zu oft gingen in der Vergangenheit bei Verbindungsproblemen mit großem Zeitaufwand liebevoll zusammengestellte Warenkörbe verloren - deshalb BITTE IMMER anmelden!!

 

Die Stoffe auf einen Blick:

--alle Stoffe sind aus 100% Baumwolle

--mehrere Einheiten werden immer am Stück geschnitten

--alle Stoffe liegen ca. 1,10 - 1,15 Meter breit (einige wenige Stoffe liegen breiter, diese sind deutlich bezeichnet)

 

Muss ich mich für eine Bestellung anmelden?

Ja, zum Einkauf in der Flickenkiste melden Sie sich bitte mit den erforderlichen Daten an und eröffnen ein Kundenkonto. Mit einem eigenen Konto haben Sie einige Vorteile, zum Beispiel müssen Sie Ihre Daten nicht immer wieder neu eingeben, können verschiedene Versandadressen verwalten und Ihre Bestellungen ansehen, auch die Wunschliste bleibt erhalten. Das Kundenkonto ist völlig kostenlos und unverbindlich für Sie und wird auf Ihren Wunsch hin jederzeit wieder gelöscht.

 

Was geschieht mit meinen Daten?

Wir geben keinerlei Daten weiter, sofern es nicht zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist - auf deutsch heißt das, Ihre Daten bekommt natürlich DHL im Rahmen des Versands. Darüber hinaus verlassen keine Daten unser Haus.

Bitte geben Sie eine gültige Rufnummer an. Diese benötigen wir nicht, um Sie zu belästigen, Rufnummern werden von uns ausschließlich dann genutzt, wenn eine Bestellung nicht lieferbar ist oder wenn Sie Rückfragen haben, die zu klären sind.

Für Bestellungen aus dem Ausland ist Ihre Rufnummer ZWINGEND erforderlich, ohne Ihre Rufnummer nimmt DHL keine Sendungen an.

 

Wie kann ich in der Flickenkiste bezahlen?

Die Flickenkiste bietet Ihnen die Wahl zwischen Zahlung per Vorkasse Überweisung oder Bestellung per Nachnahme. Für Überweisungen stehen drei Konten zur Verfügung, Deutsche Bank, Volksbank und Sparkasse. So sollten in den meisten Fällen relativ schnelle Überweisungen möglich sein, wenn Sie online-Banking nutzen in der Regel innerhalb ein bis max. zwei Werktagen.

Auf Wunsch schicken wir Ihnen NACH Überprüfung unserer Bestände mit der Bestätigung Ihrer Bestellung eine Abrechnung per Paypal.

 

Sie sind unsicher eine Bestellung im Internet aufzugeben?

Schauen Sie sich die Webseite genau an, beobachten Sie die Flickenkiste eine Weile, Sie werden sehen, daß die Seite sich immer weiter entwickelt, aktualisiert und gepflegt wird, das Sortiment stetig zunimmt. Webseiten, die auf Betrug ausgelegt sind, bieten in der Regel nur wenige, eher hochpreisige und aktuelle gefragte Artikel an, verfügen nicht über ein ordentliches oder korrektes Impressum oder haben gar keine oder dubiose AGB. Schauen Sie sich die entsprechenden Seiten der Flickenkiste an und bilden Sie sich Ihre eigene Meinung.

Auf enorm kostenträchtige "Qualifizierungs-Siegel" jeglicher Art, welche sich letztlich auf den Preisen niederschlagen würden, verzichten wir ganz bewußt, ebenso tauchen wir nicht in großen Bewertungsportalen jeglicher Coleur auf, in denen niemand nachvollziehen kann, von wem positive oder negative Einträge verfaßt wurden. 

Die Flickenkiste existiert unter ihrer Webadresse seit November 2005 mit identischem Impressum. Zum 1. November 2012 wird hier in Weinbach-Freienfels ein Ladengeschäft eröffnet werden.

 

Nun aber zu den vielen Fragen rund um die Stoffe und die Bedienung und Funktionen der Flickenkiste!

 

Wie ist die Flickenkiste aufgebaut?

Sie finden in der Flickenkiste alle Stoffe doppelt, einmal unter dem entsprechenden Hersteller und dem Namen der jeweiligen Kollektion - hier finden Sie auch auf einen Blick alle anderen dazu passenden Stoffe dieser Kollektion. Dann finden Sie alle Stoffe sortiert nach den jeweiligen Farben, dort finden Sie unabhängig von Herstellern und Kollektionen alle Stoffe dieser Farbrichtung, die jeweils neusten Stoffe werden hier zuerst angezeigt.

 

Welche Stoffe werden angeboten?

Das Angebot umfaßt ausschließlich Stoffe aus 100% Baumwolle aus den USA und aus Großbritannien. Alle Stoffe sind  - sofern nicht unmittelbar beim jeweiligen Stoff anders angegeben - zwischen 1,10 und 1,15 Meter breit.

 

Wo finde ich neue Stoffe auf einen Blick?

Auf der Startseite finden Sie die jeweils neuesten Stoffe kurz vorgestellt, unter dem jeweils genannten Hersteller finden Sie dann die komplette Kollektion.

Im Menü "Alle Kategorien" oben links im Bild finden Sie als ersten Auswahlpunkt "Neu in der Flickenkiste", dort finden Sie alle neuen Stoffe der letzten ca. 8 Wochen aufgelistet.

Außerdem gibt es in der linken Spalte ein Fenster, in dem Ihnen jeweils wechselnd einer der neuesten Artikel aus der Flickenkiste gezeigt wird.

Unter den Herstellern sind die Kollektionen alphabetisch geordnet, dort finden Sie neue Kollektionen mit dem Vermerk "***NEU*** einige Zeit ganz am Anfang aufgelistet. 

 

Und wo finde ich Reste und Angebote?

Schauen Sie bitte in die 10,-- EUR - Kiste, dort finden Sie immer wieder wechselnde Reststücke von Stoffen, die endgültig auslaufen, auch letzte Stücke vom Ballen von Stoffen, die bereits nachbestellt sind, ebenfalls einzelne Abschnitte noch vorhandener Stoffe oder auch Zusammenstellungen einzelner Stoffe - alles zum Grundpreis von 10,-- EUR pro laufendem Meter Stoff.

 

Wie kann ich in der Flickenkiste navigieren?

Sie können sich durch die Menüs am linken Bildschirmrand klicken oder die Reiter am oberen Rand verwenden. Der shop erlaubt Ihnen auch die Verwendung der "zurück" Taste Ihres Browsers, damit kommen Sie automatisch auf die jeweils letzte Seite zurück.

 

In einer Kollektion sind mehr als 20 Stoffe, ich finde aber nur die ersten 20 Stoffe?

Damit die einzelnen Seiten auch für Kunden mit langsamen online-Verbindungen nicht zu langsam werden, finden Sie maximal 20 Stoffe auf einer Seite - mit den kleinen Ziffern können Sie auf die folgende(n) Seite(n) gelangen.

 

Was sagen die Bilder aus?

Alle Bilder der einzelnen Stoffe zeigen 20x20cm große Scans, alle Bilder der Stoff-Kombinationen zeigen eine Fläche von 20x30cm. In allen Bildern ist zu Ihrer Hilfe ein Maßband zu sehen. Da alle Stoffe im einheitlichen Maßstab gezeigt werden, können Sie die Wirkung der Muster gut vergleichen.

 

Ich finde die großen Bilder mit den Zusammenstellungen nicht?

Zu einigen Kollektionen finden Sie Bildern mit Zusammenstellungen von Stoffen. Wenn Sie in der Liste der Stoffe einer Kollektion einen einzelnen Stoff anklicken gelangen Sie automatisch auf die Detail-Seite zu diesem Stoff, dort finden Sie sofern vorhanden Bilder mit Zusammenstellungen - zunächst alle auf einen Blick, jedes Bild können Sie aber durch einen Klick auch einzeln vergrößern lassen.

 

Welche Stoffe bzw. Farben wurden in den Zusammenstellungen verwendet?

Unter den Zusammenstellungen finden Sie weitere Bilder mit Stoffen, hier sind alle Stoffe aufgeführt, die in den Zusammenstellungen verwendet worden sind und nicht zur betreffenden Kollektion gehören. Diese Bilder sind "verlinkt", mit einem Klick auf solch einen zusätzlich verwendeten Stoff gelangen Sie direkt zum angezeigten Stoff.

Wenn Sie dennoch unsicher sind und fragen möchten, verwenden Sie bitte den Button ganz oben unter dem einzelnen Stoff der Kollektion "Ihre Frage zu diesem Stoff" - unter Angabe der Position der entsprechenden  Zusammenstellung, zum Beispiel "linke Reihe Bild 2", schreibe ich Ihnen schnellstmöglich zurück, um welche Stoffe und Farben es sich handelt. Insbesondere in der 10,- EUR Kiste rechnen Sie bitte damit, daß in den Kombi-Bildern verwendete Stoffe bereits ausverkauft sind.

 

Welche Stoffe passen zusammen?

Natürlich passen auf jeden Fall alle Stoffe einer Kollektion zusammen, auch die ergänzenden Stoffe, die nicht direkt zu einer Kollektion gehören, sind so gewählt, daß sie auf jeden Fall gut passen. Im Zweifelsfall schreiben Sie mir bitte eine email - sobald Sie die Detail-Ansicht eines Stoffes aufgerufen haben, erscheint in der linken Liste ein Feld, in dem Sie mit einem Klick direkt zu genau diesem aktuell angezeigten Stoff eine Frage stellen können.

 

Wie exakt sind die Farben dargestellt?

Alle Stoffe werden gescannt und mit einer Bildbearbeitungs-Software so bearbeitet, daß die Farben auf meinem regelmäßig kalibrierten Bildschirm dem Original entsprechen. Geringe Farbabweichungen zwischen Stoff und Abbildung auf Ihrem Bildschirm sind möglich und lassen sich aufgrund der Vielzahl der Einstellungsmöglichkeiten nicht vermeiden.

 

Und wenn ich mit den Farben der Stoffe unsicher bin?

Haben Sie Fragen oder sind Sie in der Zusammenstellung einzelner Stoffe unsicher, rufen Sie mich (06471 492846) an oder schreiben Sie mir eine email (annedeus@flickenkiste.de)  Gerne werde ich Ihnen bei der optimalen Abstimmung Ihrer gewählten Stoffe behilflich sein. Natürlich können Sie uns gerne auch eine Stoffprobe Ihres Stoffes schicken, wenn Sie einen perfekt passenden Begleiter suchen (Flickenkiste Anne Deus, Mühlwiese 3, 35796 Weinbach)

 

Gibt es eine Mindestbestellsumme?

Nein, auch Kleinstmengen werden ohne Zuschläge geliefert. Es gibt keine Mindest-Bestellsumme, nur die Mindestmenge ab 20cm je Stoff ist zu beachten.

 

Wieviel Stoff muß mindestens gekauft werden?

Bei den meisten Stoffen beträgt die Mindestmenge 20cm, bei Bildern oder Panelen auch 30cm oder 60cm, auf jeden Fall steht bei jedem einzelnen Stoff exakt dabei, wieviele cm Stoff einer Einheit entsprechen.

 

In welchen Abmessungen können die Stoffe gekauft werden?

Alle Stoffe werden in Einheiten verkauft, deren genaue Abmessung exakt genannt ist. Die meisten Stoffe können Sie in Einheiten von 20cm bestellen, für 60cm Stoff zum Beispiel bestellen Sie dann bitte 3 Einheiten - selbstverständlich werden mehrere Einheiten eines Stoffes auf jeden Fall in einem Stück geschnitten.

 

Können die Mengen später noch geändert werden?

Im Warenkorb sind alle Mengen noch korrigierbar, selbstverständlich können einzelne Stoffe dort auch wieder gelöscht werden. Für die Korrektur der Mengen im Warenkorb tippen Sie einfach die gewünschte Menge in das entsprechende Feld und aktualisieren den Warenkorb, dann werden auch die Preise automatisch neu errechnet.

 

Ist mein Stoff ausreichend vorhanden?

Die Abgabe der Stoffe erfolgt nur soweit der Vorrat reicht, ich achte sorgfältig darauf, daß die Stoffe im Shop in üblichen Mengen noch verfügbar sind. Aufgrund der Vielzahl der Stoffe kann es dennoch in einzelnen Fällen passieren, daß ein Stoff nicht ausreichend vorhanden ist, ebenfalls natürlich bei größeren Mengen.

 

Was passiert wenn mein Stoff nicht ausreichend verfügbar ist?

Sollte ein Stoff nicht ausreichend vorhanden sein, bekommen Sie auf jeden Fall eine Nachricht - auf keinen Fall wird ein Ersatz geliefert. Die komplette Lieferung wird nicht erfolgen bevor eindeutig mit Ihnen geklärt ist, ob und wie der fehlende Stoff ausgetauscht wird. Selbstverständlich wird Ihre komplette Bestellung umgehend storniert, wenn ein fehlender Stoff Ihre kompletten Pläne durchgekreuzt.

 

Wie setzen sich die Preise zusammen?

Alle Preise sind in Euro inkl. der jeweils gültigen MWSt. angegeben, bei jedem Produkt ist der Preis pro Einheit (meistens 20cm) angegeben, dazu der Grundpreis für 1,00 Meter Stoff.  Je nach Warenwert der gesamten Bestellung können zusätzlich Versandkosten anfallen.

  

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

Grundsätzlich sind online-Bestellungen in der Flickenkiste nur für den Versand innerhalb Deutschlands und in einige ausgewählte Länder möglich. Möchten Sie aus einem nicht in der Versandkosten-Übersicht aufgeführten Land bestellen, fragen Sie bitte per email an annedeus@flickenkiste.de nach, ob und ggf. zu welchen Konditionen eine Lieferung in Ihr Land möglich ist.

 

Was bedeuten Versandpauschalen?

Die Versandpauschalen enthalten sämtliche mit dem Versand verbundenen Kosten, nicht nur das reine Porto für die Sendungen, sondern zum Beispiel auch Kosten für die sichere Verpackung Ihrer Stoffe.  

 

Meine Bestellung klappt nicht?

Leider ist es nahezu unmöglich, eine Software zu erschaffen, die auf wirklich jedem denkbaren Computer einwandfrei läuft - zumindest im wirtschaftlich vertretbaren Rahmen. Deshalb kann es in einzelnen Fällen vorkommen, daß eine Bestellung über den Warenkorb mit Ihrem Rechner nicht funktioniert. Das kommt zwar nur selten vor, läßt sich aber leider nicht ausschließen.

 

Kann ich auch anders als über das Internet bestellen?

Bitte nutzen Sie alle nur denkbaren Alternativen, schreiben Sie mir Ihre Bestellung per Fax, schicken Sie eine Bildschirmkopie des Warenkorbs im Anhang an eine email oder einen Ausdruck des Warenkorbs per Post, schicken Sie mir eine Liste Ihrer Stoffe als email oder Brief, geben Sie Ihre Bestellung gerne auch telefonisch durch - jede Form der Bestellung ist willkommen und wird schnellstmöglich bearbeitet.

 

Ich habe weitere Fragen, auf die ich hier keine Antwort finde!

Bitte eine email an annedeus@flickenkiste.de oder ein Anruf unter Tel. 06471-492846 - ich rufe Sie gerne zurück!

 

Alles klar? - Dann viel Spaß bei Ihrem Einkauf in der Flickenkiste!

 

 

 

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